第 3664 号2019.04.14
「 私の仕事 」
くみん(ペンネーム)
私の仕事は、お店や病院などの厨房にお届けする乳製品の注文伺い。
毎日、決まった時間に翌日分の必要数を伺い入力するシンプルながらミスをしたら配達するドライバーさん、そしてお客様に迷惑をかけてしまう集中力の必要な仕事。足りなかった数を再度配達したり、予定のものを作る手はずが狂ったり、そんな無駄はなくさなくてはならない。
作業の手を休めて丁寧に間違いのないよう、数を伝えてくれる方、少ないけれど、こちらを気遣ってくれる方、短い電話での声だけの知り合いとは思えないような親しみを感じる毎日のやりとりの中で、私に出来ることは言われたアイテムと数を間違えずに入力すること。明るい発声でありがとうございますに心を込めること。
作業にお客様が速やかに戻れるように挨拶→注文→確認→お礼がテンポよくリズミカルにできるととても気持ちいい。息が合ったと感じる。それで翌日発覚するミスがなければ上出来。
さぁ今日も気を引き締めてお客様とのキャッチボールを楽しむために口を大きく開けて聴きやすい声を届けよう。